馃敟 Sprawd藕 jak asystentka rozmawia o Twoim salonie • Kod promocyjny: JANG25 daje -25% na start! Wypr贸buj Demo w 30s →
Demo w 30s Sprawd藕 Cennik
RODO / GDPR

Polityka Prywatno艣ci

Transparentne zasady przetwarzania danych w LobbyAI

Powr贸t do panelu

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych (jako naszego Klienta) jest:

GARTES Jerzy Czes艂aw Gulczy艅ski
ul. Wichrowa 7, 62-022 Mieczewo
NIP: 9720129324
E-mail: kontakt@lobbyai.pl

2. Cele i Zakres Przetwarzania

Przetwarzamy dane w dw贸ch r贸偶nych rolach, w zale偶no艣ci od tego, czyje to s膮 dane:

A. Twoje dane (Jako Klienta)
  • Dane: Imi臋, nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, e-mail, historia p艂atno艣ci.
  • Cel: Zawarcie i realizacja umowy (艣wiadczenie us艂ugi), obs艂uga techniczna, wystawianie faktur (obowi膮zek prawny).
  • Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) oraz lit. c (prawo podatkowe) RODO.
B. Dane Twoich rozm贸wc贸w (Jako Powierzenie)
  • Dane: Numery telefon贸w, nagrania g艂osowe, transkrypcje, czas po艂膮cze艅.
  • Rola: W tym przypadku to Ty jeste艣 Administratorem, a my Podmiotem Przetwarzaj膮cym. Dzia艂amy wy艂膮cznie na Twoje zlecenie, aby dostarczy膰 Ci us艂ug臋.
  • Zasada: Nie wykorzystujemy tych danych do w艂asnych cel贸w innych ni偶 wykonanie us艂ugi.

3. Trenowanie AI (Zero Data Training)

O艣wiadczenie: Nie wykorzystujemy nagra艅 ani tre艣ci rozm贸w Twoich klient贸w do trenowania naszych w艂asnych modeli AI. Dane te s膮 przetwarzane wy艂膮cznie w czasie rzeczywistym w celu obs艂ugi konwersacji. Zewn臋trzni dostawcy (OpenAI/Retell) zobowi膮zani s膮 do przestrzegania zasad poufno艣ci zgodnie z ich politykami "Enterprise/API privacy".

4. Odbiorcy Danych

Twoje dane mog膮 by膰 przekazywane podmiotom, z kt贸rych us艂ug korzystamy przy prowadzeniu Platformy:

Podmiot Rola/Cel Lokalizacja
SEOHost.pl Hosting serwer贸w i bazy danych Polska (EOG)
Retell AI Obs艂uga g艂osowa AI USA
OpenAI Przetwarzanie j臋zykowe USA
CashBill / Stripe Przetwarzanie p艂atno艣ci PL / Global
Meta Platforms Ireland Analityka (CAPI, Pixel) Irlandia (EOG) / USA

5. Retencja (Usuwanie Danych)

1. Dane konta: Przechowujemy przez czas trwania umowy, a nast臋pnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat).

2. Nagrania i logi: Przechowywane s膮 do momentu ich r臋cznego usuni臋cia przez U偶ytkownika lub do momentu usuni臋cia konta. Usuni臋cie konta w serwisie powoduje trwa艂e i nieodwracalne usuni臋cie wszystkich powi膮zanych nagra艅 i historii rozm贸w z naszej bazy danych.

6. Pliki Cookies i Analityka

Platforma wykorzystuje pliki cookies sesyjne (niezb臋dne do logowania) oraz analityczne (Meta Pixel, Microsoft Clarity) w celach statystycznych i marketingowych. U偶ytkownik mo偶e zarz膮dza膰 zgodami na cookies z poziomu przegl膮darki internetowej.

Microsoft Clarity: Korzystamy z systemu uwierzytelniania analitycznego Microsoft Clarity, aby dowiadywa膰 si臋 w jaki spos贸b u偶ytkownicy korzystaj膮 z naszej strony internetowej (tworzenie tzw. map cieplnych oraz zanonimizowane nagrywanie sesji nawigacyjnych). Pomaga nam to diagnozowa膰 problemy UX i nieustannie optymalizowa膰 panel platformy. System Clarity zbiera dane o interakcjach z serwerem i zachowaniach, nie identyfikuj膮c bezpo艣rednio to偶samo艣ci poszczeg贸lnych u偶ytkownik贸w wed艂ug za艂o偶e艅 RODO.

Meta Conversions API (CAPI): Wsp贸艂pracujemy z firm膮 Meta Platforms Ireland Ltd. w celu optymalizacji i mierzenia skuteczno艣ci reklam. Wybrane zdarzenia ze strony (np. rejestracja, zakup) powi膮zane z Twoim kontem mog膮 by膰 przesy艂ane bezpo艣rednio z naszego serwera do Meta. Wszystkie dane osobowe (np. e-mail) przed wys艂aniem s膮 kryptograficznie hashowane (algorytm SHA-256), co uniemo偶liwia ich bezpo艣rednie odczytanie, zachowuj膮c przy tym 艣cis艂e standardy prywatno艣ci. U偶ywamy w tym przypadku wsp贸lnego administrowania bazuj膮c na uzasadnionym interesie administratora (Art. 6 ust. lit. f RODO).

© 2026 LobbyAI.pl